بيان حماية البيانات

الطبعة: 03/11/2020

1. معلومات عامة

تمثل حماية بياناتكم الشخصية بالنسبة لنا هدفاً ذا أهمية خاصة. نقوم بمعالجة بياناتكم ذات المحتوى الشخصي حصرياً على قاعدة الأحكام القانونية ذات الصلة (اللائحة العامة لحماية البيانات DSGVO، قانون حماية البيانات DSG، قانون الاتصالات 2003 TKG 2003). لغرض تهيئة موقعنا الإلكتروني، ولغرض إتمام إجراءات مبيعات منتجاتنا وتقديم خدماتنا، نعمد إلى معالجة المعلومات حول شخصكم، والتي تعرف باسم البيانات الشخصية – أو فيما يلي اختصاراً “البيانات”. ويقصد هنا بمفهوم “المعالجة” أيّ شكل من أشكال استخدام البيانات، مثل جمع البيانات الشخصية، وحفظها، واستخدامها، وحذفها. يسرنا أن نضع بين أيديكم، ضمن إطار بيان حماية البيانات، كافة المعلومات اللازمة حول معالجة بياناتكم الشخصية والمطالبات والحقوق التي تتمتعون بها وفقاً للقواعد القانونية المتصلة بحماية البيانات.

الطرف المسؤول عن معالجة بياناتكم الشخصية هو:

Fapa Vital AG, Eschner Strasse 64
9487 Gamprin-Bendern

إذا كان لديكم أية شكاوى، أو أسئلة، أو مقترحات بخصوص موضوع حماية البيانات، فسوف تجدونا في خدمتكم في أي وقت وبكل سرور وذلك على عناوين الاتصال المبينة على موقعنا.

2. معالجة البيانات ضمن إطار موقعنا على الشبكة ومتجرنا الإلكتروني

2.1. معلومات عامة

نقوم ضمن إطار موقعنا على الشبكة ومتجرنا الإلكتروني بمعالجة البيانات التي تقدمها لنا (في سياق طلبات الشراء مثلاً)، وكذلك أيضاً البروتوكولات (تقوم خوادمنا، ولأسباب تتعلق بأمان المعلومات، بتدوين بيانات أي طرف يقدم طلب استفسار على الموقع)، وملفات الكوكي (وهي عبارة عن ملفات نصية صغيرة يتم حفظها على جهازك وتتضمن معلومات تسمح بالتعرف عليك عند زيارتك الموقع من جديد).

يتم تشغيل خادم الشبكة المسؤول عن إدارة موقعنا من الناحية الفنية بواسطة كيور آي تي CureIT – مسؤول معالجة المهام السيد ألكساندر كيسر.

ولغرض تفادي استخدام ملفات الكوكي من قبل العارضين الآخرين، فإن بمقدورك أن تقوم بتعطيل “استخدام ملفات الكوكي من قبل أطراف ثالثة” في متصفح الإنترنت على جهازك. تجدون هنا التعليمات ذات الصلة بالنسبة لبرامج التصفح الأكثر شيوعاً:

فايرفوكس: هنا

كروم: هنا

مستكشف الإنترنت: هنا

سافاري: “استخدام ملفات الكوكي من قبل أطراف ثالثة” معطل بطبيعة الحال في متصفح سافاري الخاص بنظام آبل.

2.2. معالجة البيانات لغرض تشغيل موقعنا على الشبكة ومتجرنا الإلكتروني (سجلات الخادم):

2.2.1. سجلات الخادم

غرض المعالجة: عند اتصالك بموقعنا على الشبكة يقوم خادم الشبكة بجمع بيانات الاستخدام (في ملفات تعرف بسجلات الخادم). وجمع هذه البيانات أمر ضروري كي يتسنى من الناحية التقنية إنشاء الربط مع خادم الشبكة واستخدام الموقع الإلكتروني. وفضلاً عن ذلك فإن هذه البيانات تفيد أيضاً في تحليل محاولات الاختراق العدوانية والتصدي لها.

يتم جمع سجلات الخادم التالية: عنوان التعريف IP للجهاز طالب الاتصال، مع تاريخ وتوقيت طلب الاتصال، وهوية الملف المطلوب (اسم الملف وعنوانه على الشبكة URL)، وحجم البيانات المنقولة إلى جهازك، وإخطار فيما إذا تمت معالجة الطلب بنجاح، وكذلك أيضاً بيانات التعريف بالمتصفح المستخدم ونظام التشغيل المستخدم، والموقع الإلكتروني الذي انطلقت منه عملية الوصول إلى الموقع (في حالة الوصول عبر رابط Link). وفي حالة الأجهزة المحمولة قد يتم في حالات معينة تسجيل الرقم المميز للجهاز (IMEI) أيضاً.

الأساس القانوني للمعالجة: معالجة بياناتك تتم على قاعدة مصلحتنا المشروعة بتوفير شروط التشغيل المناسبة لخدماتنا وشروط الأمان للنظام.

الطرف المستقبل للبيانات: يتم تشغيل خادم الشبكة الذي يدير موقعنا الإلكتروني من الناحية الفنية من قبل مركز خدمات تكنولوجيا المعلومات لدى كيور آي تي CureIT – مسؤول إدارة المهمات السيد ألكساندر كيسر. تتم إعادة توجيه البيانات المدونة في سجلات الخادم – إذا ما تم تسجيل محاولة اختراق – إلى السلطات المسؤولة عن الملاحقات القانونية. ولا يتم تقديم البيانات إلى أية جهة ثالثة خارج هذا الإطار.

معلومات إضافية: تُحفظ سجلات الخادم لمدة أقصاها ستة أشهر.

2.3. معالجة البيانات للأغراض التسويقية:

2.3.1. تحليل الشبكة

نقوم عبر مقدمي الخدمة، والذين سوف نستعرضهم تباعاً أدناه، بمعالجة البيانات المتعلقة بتفاصيل استخدامك لموقعنا على الشبكة ومتجرنا الإلكتروني، وذلك كي يتسنى لنا مواءمة موقعنا ومتجرنا مع اهتماماتك بالشكل الأمثل.

• غوغل أناليتكس Google Analytics، وهو عبارة عن أداة برمجية خدمية لغرض تحليل الشبكة، تم تطويرها من قبل شركة غوغل آيرلاند ليميتد وعنوانها: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland („Google“).

غرض المعالجة: يقوم غوغل أناليتكس بتخزين ملفات الكوكي اللازمة كي يتسنى التعرف عليك في الاستخدام اللاحق من جديد، ومن ثم يقوم بإنشاء قاعدة إحصائية شخصية للمستخدم تتضمن معلومات حول طبيعة نشاطاته على شبكة الإنترنت. وفضلاً عن ذلك فقد قمنا بتفعيل وظيفة تجهيل عنوان IP “anonymize IP” من غوغل، حيث يتم تجهيل عنوان IP المخصص لك على الشبكة داخل حدود الاتحاد الأوروبي.

يقوم غوغل أناليتكس بتخزين ملفات الكوكي التالية على جهازك:

الأساس القانوني للمعالجة: تتم معالجة بياناتك بناءً على موافقتك. ويمكنك حظر استخدام ملفات الكوكي من خلال ضبط الإعدادت ذات الصلة في المتصفح على جهازك. وما لم تعمد إلى تفعيل الضبط اللازم لحظر استخدام ملفات الكوكي، فإننا ننطلق من أنك موافقٌ على استخدام ملفات الكوكي.

الطرف المستقبل للبيانات: يتم نقل المعلومات حول استخدامك للموقع، والتي تم توليدها عبر ملف الكوكي، في الأحوال العادية إلى واحد من خوادم غوغل في الولايات المتحدة الأمريكية. يتحدد مستوى الحماية المناسب لعملية النقل بموجب شروط العقد القياسية وفقاً لأحكام المادة 46 من اللائحة العامة لحماية البيانات DSGVO. يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول شروط العقد القياسية والضمانات المناسبة بشأن مستوى الحماية على الرابط https://privacy.google.com/businesses/processorterms/. شركة غوغل هي بالنسبة لنا الجهة المنفذة لمهمة المعالجة، ولا يحق لها استخدام البيانات المرسلة إليها إلا لغرض إتمام تنفيذ المهام المحددة المنوطة بها، وهي مسؤولة أمامنا بموجب العقد عن الالتزام بكافة القواعد القانونية المتعلقة بحماية البيانات.

معلومات إضافية: يمكنك حظر تخزين ملفات الكوكي من خلال الضبط المناسب للإعدادت ذات الصلة في برنامج المتصفح على جهازك؛ غير أننا نلفت عنايتك هنا إلى أنه في هذه الحالة قد لا يكون بمقدورك ضمن شروط معينة الاستفادة من عموم الوظائف المتوفرة على الموقع بكامل أبعادها. ويمكنك أيضاً فضلاً عن ذلك أن تقوم بحظر تقديم البيانات التي يتم توليدها عبر الكوكي والمتعلقة باستخدامك للموقع (بما في ذلك عنوان IP المجهّل) إلى غوغل، وكذلك أيضاً معالجة هذه البيانات من قبل غوغل، وذلك من خلال قيامك بتنزيل وتثبيت الوظيفة الإضافية المساعدة Plugin للمتصفح المتوفرة على الرابط http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

• غوغل تاغ مانيجر Google Tag Manager

نستخدم على موقعنا الأداة البرمجية غوغل تاغ مانيجر Google Tag Manager من مقدم الخدمة غوغل آيرلاند ليميتد Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland („Google“). يتيح لنا غوغل تاغ مانيجر إمكانية إدارة علامات صفحات الويب من خلال واجهة التواصل. يمثل تطبيق غوغل تاغ مانيجر ذاته (والذي يقوم بإدخال العلامات) نطاقاً يعمل بلا ملفات كوكي. كذلك فإن هذه الأداة تتولى إطلاق علامات أخرى، وهذه الأخيرة بدورها تقوم في حالات معينة بتدوين البيانات. غير أن غوغل تاغ مانيجر لا يحاول الوصول إلى هذه البيانات. وإذا ما جرى تعطيل وظيفة ما على مستوى النطاق أو على مستوى الكوكي، فإن هذا التعطيل يظل سارياً بالنسبة لعموم علامات التتبع التي يتم إدخالها من قبل غوغل تاغ مانيجر. تتم معالجة بياناتك بناءً على موافقتك. ويمكنك حظر استخدام ملفات الكوكي من خلال الضبط المناسب للإعدادات في المتصفح على جهازك. لكن ما لم تبادر إلى تفعيل الضبط اللازم، فإننا نعتبرك موافقاً على استخدام ملفات الكوكي. غير أن إرسال البيانات إلى غوغل لا يتم إلا بعد أن تعطي موافقتك صراحة على ذلك.

إن عنوان IP الذي يقدمه المتصفح على جهازك ضمن إطار غوغل تاغ مانيجر لا يضاف إلى بيانات غوغل الأخرى. كما إننا قد قمنا بضبط إعدادات غوغل تاغ مانيجر فيما يخص هذا الموقع بحيث لا يتم إرسال بياناتك إلى غوغل إلا بعد تجهيل الهوية. وهذا يضمن حجب عنوان IP المعطى لك بحيث يتم جمع كافة البيانات بلا هوية. في بعض الحالات الاستثنائية فقط قد يتم إرسال عنوان IP كاملاً إلى أحد خوادم غوغل في الولايات المتحدة ليصار هناك إلى اختزال العنوان. ويتحدد مستوى الحماية المناسب لعملية الإرسال عبر أحكام شروط العقد القياسية وفقاً لأحكام المادة 46 من اللائحة العامة لحماية البيانات DSGVO. ويمكنكم الحصول على مزيد من المعلومات حول شروط العقد القياسية والضمانات المناسبة على الرابط https://privacy.google.com/businesses/processorterms/. شركة غوغل هي بالنسبة لنا الجهة المنفذة لمهمة المعالجة، ولا يحق لها استخدام البيانات المرسلة إليها إلا لغرض إتمام تنفيذ المهام المحددة المنوطة بها، وهي مسؤولة أمامنا بموجب العقد عن الالتزام بكافة القواعد القانونية المتعلقة بحماية البيانات.

• فيسبوك بيكسل Facebook Pixel

نستخدم على موقعنا الأداة البرمجية فيسبوك بيكسل Facebook Pixel، وهي أداة تحليلية تم تطويرها من قبل شركة فيسبوك آيرلاند ليميتد Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland. وبمساعدة فيسبوك بيكسل يمكننا تقييم سلوك المستخدمين الذين وصلوا إلى موقعنا عبر واحد من الإعلانات الدعائية على الفيسبوك. وهذا بدوره يفيدنا في تطوير إعلاناتنا على الفيسبوك وقياس درجة نجاحها. وفضلاً عن ذلك فإن موقعنا يستخدم فيسبوك بيكسل لإيصال الإعلانات الدعائية إلى بعض الأشخاص الذين سبق لهم أن تفاعلوا مع موقعنا في الماضي. تتم معالجة بياناتك بناءً على موافقتك. ويمكنك حظر استخدام ملفات الكوكي من خلال الضبط المناسب للإعدادات في المتصفح على جهازك. وما لم تبادر إلى تفعيل الضبط اللازم، فإننا ننطلق في اعتباراتنا من أنك موافقٌ على استخدام ملفات الكوكي.

يقوم فيسبوك بيكسل بتخزين ملفات الكوكي التالية على جهازك:

باستخدامنا فيسبوك بيكسل يتم إعلام فيسبوك بالأطراف التي تزور موقعنا، وذلك كي يتم تقديم الإعلانات الدعائية المناسبة للزائرين على الفيسبوك. إذا كان لديك حساب على الفيسبوك وكنت مسجلاً على الموقع، فإن زيارتك للموقع سوف يتم تسجيلها في رصيد حسابك على الفيسبوك. تتم معالجة بياناتك بناءً على موافقتك. ويمكنك حظر استخدام ملفات الكوكي من خلال الضبط المناسب للإعدادات في المتصفح على جهازك. وما لم تبادر إلى تفعيل الضبط اللازم للحظر، فإننا نعتبرك موافقاً على استخدام ملفات الكوكي. إرسال البيانات إلى فيسبوك لا يتم إلا بعد أن تعطي موافقتك صراحةً على ذلك.

تتحمل شركة فيسبوك آيرلاند والجهة المشغلة للموقع سوية المسؤولية القانونية عن معالجة بياناتك التي تهدف إلى إنشاء مداخل إلى مضامين الصفحة في سياق متصل بزيارتك للموقع أو بأي شكل آخر من أشكال التفاعل مع الموقع أو مع بعض المضامين المرتبطة به، وذلك وفقاً لأحكام المادة 26 من اللائحة العامة لحماية البيانات DSGVO. ويراعى في هذا الخصوص ما يلي:

– أبرمت شركة فيسبوك آيرلاند ومشغل الموقع اتفاقاً يتضمن تحديداً تفصيلياً للالتزامات التي تترتب على كل منهما بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات DSGVO. ويمكن لمن يعنيه الأمر الاطلاع على بنود هذا الاتفاق على الرابط https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

– اتفقت شركة فيسبوك آيرلاند ومشغل الموقع على أن تتولى فيسبوك آيرلاند مسؤولية تهيئة المعلومات حول معالجة رؤى الصفحات (page insights) وتمكين زائر الصفحة من ممارسة حقوقه التي يكفلها له القانون بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات DSGVO. كما اتفقت فيسبوك آيرلاند ومشغل الموقع على أن تكون لجنة حماية البيانات الإيرلندية هي الهيئة الرقابية المرجعية التي تتولى ممارسة مهام الرقابة على معالجة البيانات لغرض إنشاء رؤى الصفحات. تجدون المزيد من المعلومات حول حقوقكم وكيفية ممارستها على الرابط https://www.facebook.com/policy.php.

تجدون المزيد من المعلومات حول فيسبوك بيكسل والحدود الدقيقة لمعالجة البيانات وغرض المعالجة في بيان حماية البيانات لشركة فيسبوك على الرابط https://www.facebook.com/policies/cookies.

يمكنك تغيير ضبط إعداداتك فيما يخص الإعلانات الدعائية في تطبيق فيسبوك على الرابط https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen، علماً أن تغيير ضبط الإعدادات يقتضي أن تكون قد قمت بالتسجيل على الموقع.

• أمازون باي Amazon Pay

نستخدم في متجرنا الإلكتروني تطبيق أمازون باي Amazon Pay، خدمة الدفع أونلاين من شركة أمازون بايمنتس Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg („Amazon Payments“). وباستخدامنا خدمة أمازون باي فإننا نوفر لزبائن متجرنا الإلكتروني طريقة إضافية للدفع. من خلال أداة الدفع أمازون باي يمكن تنفيذ عمليات الدفع في متجرنا الإلكتروني دون أن يضطر الزبون في ذلك إلى فتح حساب زبون أو إلى إدخال بيانات حسابه. زبائن أمازون يمكنهم الاستفادة من البيانات المخزنة سلفاً في حسابهم لدى أمازون. وبذلك يتم تبسيط عملية الطلب والدفع إلى حد كبير. أمازون باي يتولى، بالنيابة عنا، تنفيذ عمليات الدفع من حسابكم إلى حسابنا.

يقوم أمازون باي بتخزين ملفات الكوكي التالية على جهازك:

الأساس القانوني للمعالجة: تتم معالجة بياناتك بناءً على موافقتك. ويمكنك حظر استخدام ملفات الكوكي من خلال ضبط الإعدادت ذات الصلة في المتصفح على جهازك. وما لم تعمد إلى تفعيل الضبط اللازم لحظر استخدام ملفات الكوكي، فإننا ننطلق من أنك موافقٌ على استخدام ملفات الكوكي.

الطرف المستقبل للبيانات: المعلومات حول استخدامك لمتجرنا الإلكتروني، والتي يتم توليدها عبر ملفات الكوكي، يتم إرسالها إلى أمازون باي حيث تُستخدم لغرض تنفيذ عملية الدفع.

تجدون مزيداً من المعلومات حول أمازون باي وحدود وغرض معالجة البيانات في بيان حماية المعلومات لشركة أمازون باي على الرابط https://pay.amazon.de/help/201212490?ld=NSGoogle.

• باي بال PayPal

نستخدم في متجرنا الإلكتروني تطبيق باي بال PayPal، خدمة الدفع أونلاين من شركة باي بال – أوروبا PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg („PayPal“). وباستخدامنا خدمة باي بال فإننا نوفر لزبائن متجرنا الإلكتروني طريقة إضافية للدفع. من خلال أداة الدفع باي بال يمكن تنفيذ عمليات الدفع في متجرنا الإلكتروني دون أن يضطر الزبون في ذلك إلى فتح حساب زبون أو إلى إدخال بيانات حسابه. زبائن باي بال يمكنهم الاستفادة من البيانات المخزنة سلفاً في حسابهم لدى باي بال. وبذلك يتم تبسيط عملية الطلب والدفع إلى حد كبير. باي بال يتولى، بالنيابة عنا، تنفيذ عمليات الدفع من حسابكم إلى حسابنا.

يقوم باي بال بتخزين ملفات الكوكي التالية على جهازك:

الأساس القانوني للمعالجة: تتم معالجة بياناتك بناءً على موافقتك. ويمكنك حظر استخدام ملفات الكوكي من خلال ضبط الإعدادت ذات الصلة في المتصفح على جهازك. وما لم تعمد إلى تفعيل الضبط اللازم لحظر استخدام ملفات الكوكي، فإننا ننطلق من أنك موافقٌ على استخدام ملفات الكوكي.

الطرف المستقبل للبيانات: المعلومات حول استخدامك لمتجرنا الإلكتروني، والتي يتم توليدها عبر ملفات الكوكي، يتم إرسالها إلى باي بال حيث تُستخدم لغرض تنفيذ عملية الدفع.

تجدون مزيداً من المعلومات حول باي بال وحدود وغرض معالجة البيانات في بيان حماية المعلومات لشركة باي بال على الرابط https://www.paypal.com/at/webapps/mpp/ua/privacy-full.

2.4. معالجة البيانات ضمن إطار نشاطاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي:

نستخدم ما يسمى “وظائف مساعدة لوسائل التواصل الاجتماعي” “Social-Media-Plugins”. هذه الوظائف المساعدة تتيح لنا إمكانية أن نعرض لكم بعض عناصر التفاعل أو المضامين (مثل المساهمات النصية، الرسوم البيانية، الصور والفيديوهات وغيرها) المستعارة من وسائل التواصل الاجتماعي. وعبر هذه الوظائف المساعدة يمكن أن يتم إرسال بعض البيانات، بما فيها البيانات الشخصية، إلى مزودي خدمات التواصل الاجتماعي، وقد يعمد هؤلاء إلى استخدام تلك البيانات في حالات معينة أيضاً.

معالجة بياناتك تتم بناءً على موافقتك. ويمكنك حظر استخدام ملفات الكوكي من خلال ضبط الإعدادت ذات الصلة في المتصفح على جهازك. لكن ما لم تعمد إلى تفعيل الضبط اللازم لحظر استخدام ملفات الكوكي، فإننا ننطلق من أنك موافقٌ على استخدام ملفات الكوكي.

نستخدم حالياً من بين الوظائف المساعدة لوسائل التواصل الاجتماعي الوظائف التالية:

يوتيوب YouTube: نستخدم على موقعنا وظائف خدمة اليوتيوب. تفيد هذه الوظائف في عرض بعض عناصر التفاعل أو بعض المضامين (كالفيديوهات والصور أو المساهمات النصية مثلاً). وعبر هذه الوظائف يمكن أن يتم إرسال بعض البيانات إلى شركة يوتيوب، وربما تقوم شركة يوتيوب باستخدام هذه البيانات في حالات معينة. إرسال البيانات إلى يوتيوب لا يتم إلا بعد أن تعطي موافقتك صراحة على ذلك.

يقوم يوتيوب بتخزين ملفات الكوكي التالية على جهازك:

تجدون مزيداً من المعلومات حول يوتيوب وحدود وغرض معالجة البيانات في بيان حماية المعلومات لشركة غوغل على الرابط https://policies.google.com/privacy. الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات هي شركة غوغل آيرلاند ليميتد Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

2.5. باقي مقدمي الخدمة الثالثين

بهدف تحسين موقعنا نستخدم أيضاً مقدمي الخدمة الثالثين التاليين:

• غوغل مابس Google Maps: من خلال إدخال غوغل مابس كوظيفة مساعدة إلى موقعنا نستطيع أن نظهر لكم خدمة الخرائط من غوغل بشكل مباشر في موقعنا، وأن نتيح لكم إمكانية استخدام وظيفة الخرائط. وبإدخال غوغل مابس إلى موقعنا يمكن أن يتم إرسال البيانات إلى غوغل، وقد يعمد غوغل إلى استخدام هذه البيانات ضمن شروط معينة. لكن عند زيارتكم لموقعنا، فإن بياناتكم لا يتم إرسالها تلقائياً إلى غوغل.

معالجة بياناتك تتم بناءً على موافقتك. يمكنك حظر استخدام ملفات الكوكي من خلال ضبط الإعدادت ذات الصلة في المتصفح على جهازك. وما لم تعمد إلى تفعيل الضبط اللازم لحظر استخدام ملفات الكوكي، فإننا ننطلق من أنك موافقٌ على استخدام ملفات الكوكي. لكن إرسال البيانات إلى غوغل لا يتم إلا بعد تأكيد موافقتك على ذلك.

تجدون مزيداً من المعلومات حول غوغل مابس وحدود وغرض معالجة البيانات من قبل غوغل في بيان حماية المعلومات لشركة غوغل على الرابط https://policies.google.com/privacy. الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات المرسلة عبر غوغل مابس هي شركة غوغل آيرلاند ليميتد Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

• إشو Issuu: من خلال دمج تطبيق إشو داخل موقعنا نستطيع أن نظهر لكم خدمة النشر إشو من شركة إشو إنك Issuu Inc. بشكل مباشر في موقعنا، وأن نتيح لكم إمكانية استعراض عموم المجلات والمقالات الإلكترونية. وهدفنا من ذلك هو الوصول إلى القراء على الشبكة بطريقة لائقة. لكن عبر دمج تطبيق إشو داخل موقعنا يمكن أن يتم إرسال البيانات إلى إشو، وقد يعمد إشو إلى استخدام هذه البيانات ضمن شروط معينة.

معالجة بياناتك تتم بناءً على موافقتك. يمكنك حظر استخدام ملفات الكوكي من خلال ضبط الإعدادت ذات الصلة في المتصفح على جهازك. وما لم تعمد إلى تفعيل الضبط اللازم لحظر استخدام ملفات الكوكي، فإننا ننطلق من أنك موافقٌ على استخدام ملفات الكوكي. غير أن إرسال البيانات إلى إشو لا يتم إلا بعد تأكيد موافقتك على ذلك.

يقوم إشو بتخزين ملفات الكوكي التالية على جهازك:

تجدون مزيداً من المعلومات حول معالجة البيانات لدى إشو على الرابط https://issuu.com/legal/privacy.

تجدون مزيداً من المعلومات حول تطبيق النشر إشو Issuu وحدود وغرض معالجة البيانات من قبل إشو في بيان حماية المعلومات لشركة إشو على الرابط https://issuu.com/legal/privacy. الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات المرسلة إلى إشو هي شركة إشو إنك Issuu Inc 131 Lytton Ave, Palo Alto, CA 94301, United States.

3. معالجة البيانات ضمن إطار نشاطنا التجاري:

3.1. نقوم بمعالجة البيانات الشخصية التي تقدمونها لنا وفق ما يلي (واجب الإعلام بموجب المادة 13 من اللائحة العامة لحماية البيانات DSGVO):

3.1.1. معالجة البيانات في سياق الاتصال:

غرض المعالجة: عندما تبادر إلى الاتصال بنا (عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف مثلاً) نقوم بمعالجة بياناتك، والتي تقدمها لنا في سياق اتصالك، فقط بالقدر الذي تقتضيه معالجة طلبك أو بالأحرى تنفيذه.

الأساس القانوني للمعالجة: معالجة بياناتك تتم هنا بهدف اتخاذ بعض الإجراءات قبل التعاقدية أو بالأحرى بهدف تنفيذ العلاقة التعاقدية، أو أنها تقوم على قاعدة مصلحتنا المشروعة في تنظيم عملية معالجة الطلب.

الطرف المستقبِل للبيانات: يتم إرسال البيانات فقط إذا كان ذلك ضرورياً بمقتضى إجراءات الإجابة على الطلب.

معلومات إضافية: نقوم بمعالجة بياناتك للمدة التي تقتضيها إجراءات معالجة الطلب، ونستمر في حفظ البيانات بعد ذلك تحسباً لاحتمال إرسالك طلباً آخر ولمدة سبع سنوات إضافية بعد تاريخ آخر اتصال لك مع موقعنا.

3.1.2. معالجة البيانات ضمن إطار حسابات الزبائن

غرض المعالجة: عند قيامك بالتسجيل على موقعنا، فإننا نعمد إلى معالجة بياناتك التي تقدمها لنا في سياق عملية التسجيل لغرض إنشاء علاقة العمل ضمن إطار العلاقة التعاقدية، وكذلك أيضاً لغرض تنفيذ إجراءات تقديم الخدمات التي نوفرها لزبائننا.

الأساس القانوني للمعالجة: معالجة بياناتك تتم هنا بهدف اتخاذ بعض الإجراءات قبل التعاقدية أو بالأحرى بهدف تنفيذ العلاقة التعاقدية.

الطرف المستقبِل للبيانات: لا يتم إرسال البيانات إلى أي طرف ثالث مطلقاً إلا في الحالات التي تعطي فيها موافقتك الخاصة على ذلك.

معلومات إضافية: يمكن حذف حساب المستخدم في أي وقت. وبعد قيامك بحذف حساب المستخدم الخاص بك، فإننا سوف نقوم بحذف بياناتك المخزنة لدينا.

3.1.3. معالجة البيانات بشكل عام ضمن إطار معالجة طلبات الزبائن

غرض المعالجة: عندما تبادر إلى تسجيل طلب شراء على موقعنا، فإننا نقوم بمعالجة بياناتك من أجل تنفيذ طلب الشراء؛ ومن أجل تمكينك من الاستفادة من عروض التخفيض؛ ومن أجل الإجابة على الأسئلة التي توجهها إلينا في سياق طلبك؛ وكذلك أيضاً من أجل إتمام المعالجة التقليدية لشؤون عملنا التي نديرها ضمن إطار علاقتنا مع زبائننا.

الأساس القانوني للمعالجة: معالجة بياناتك تتم لغرض تنفيذ العلاقة التعاقدية المبرمة، أو تقوم على أساس قانوني ضمن إطار علاقة العمل (أو بالأحرى لغرض تنفيذ مقتضيات علاقة العمل). معالجة بياناتك المقدمة في سياق متصل بالاستفادة من عروض التخفيضات تتم على قاعدة مصلحتنا المشروعة، حيث تكمن مصلحتنا المشروعة في العمل على دعم مبيعات منتجاتنا.

الطرف المستقبِل للبيانات: إذا كان إرسال بياناتك أو جزء منها تبعاً لمقتضيات الحالة ضرورياً من أجل تنفيذ العلاقة التعاقدية، أو بالأحرى بموجب القواعد القانونية ذات الصلة، فسوف يتم إرسال البيانات إلى فئات المستقبلين التالية:

• البنوك
• الوكالات القانونية
• الوصي الاقتصادي، مدقق الحسابات، مستشار الضرائب
• المحاكم
• السلطات الإدارية المختصة
• وكالات التحصيل
• الأطراف الممولة
• الشركاء التعاقديين والشركاء التجاريين
• شركات التأمين
• مكتب الإحصاء في النمسا
• شركات النقل
• الموردون
• مركز خدمات المعلومات بصفته الجهة المسؤولة عن إدارة البيانات

معلومات إضافية: نستمر في معالجة بياناتك للمدة الضرورية وفقاً لمقتضى تنفيذ العلاقة التعاقدية، أو بالأحرى وفقاً لمقتضيات الالتزامات القانونية (تبعاً لأحكام قانون الضرائب والقانون التجاري فيما يخص واجب حفظ البيانات). وعادةً ما نقوم بحفظ البيانات لمدة سبع سنوات.

3.2. نقوم بمعالجة البيانات الشخصية التي نحصل عليها من أطراف ثالثة وفق ما يلي (واجب الإعلام بموجب المادة 14 من اللائحة العامة لحماية البيانات DSGVO):

3.2.1. معالجة البيانات ضمن إطار تقييم بيانات الأطباء:

مصدر البيانات: نحصل على بياناتك ضمن إطار بيع منتجاتنا من قبل زبائننا.

غرض المعالجة: تتم المعالجة بهدف تقييم المنتجات التي يصفها الأطباء للمرضى، ولغرض إجراء الدراسات الإحصائية.

نقوم بمعالجة الفئات التالية من البيانات: اسم الطبيب الواصف وبيانات الاتصال الخاصة به، والمنتجات المتضمنة في الوصفة.

الأساس القانوني للمعالجة: تقوم المعالجة على قاعدة مصلحتنا المشروعة في تحسين ودعم مبيعات منتجاتنا.

معلومات إضافية: عادةً ما نقوم بحفظ هذه البيانات لمدة ثلاث سنوات.

4. حقوقكم

4.1. حق الحصول على معلومات حول البيانات المخزنة بموجب المادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات DSGVO

يحق لك أن تطلب معرفة ما إذا كنا نقوم بمعالجة بعض بياناتك الشخصية. وإذا كان الأمر كذلك، فإن لك الحق في الحصول على معلومات وافية عن تلك البيانات الشخصية، والحصول أيضاً على أية معلومات إضافية تتصل بمعالجة تلك البيانات.

4.2. حق تصحيح البيانات المغلوطة بموجب المادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات DSGVO

إذا ما تبين لك أن بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا للمعالجة ليست (أو بالأحرى لم تعد) صحيحة أو أنها منقوصة، فإن لك الحق في أن تطلب تصحيح هذه البيانات أو استكمالها إذا اقتضى الأمر.

4.3. حق حذف البيانات بموجب المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات DSGVO

في حال استيفاء الشروط القانونية ذات الصلة يحق لك أن تطلب حذف بياناتك الشخصية.

4.4. حق تقييد البيانات بموجب المادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات DSGVO

في حال توفر الشروط القانونية ذات الصلة يحق لك أن تطلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية.

4.5. حق نقل البيانات بموجب المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات DSGVO

في حال توفر الشروط القانونية ذات الصلة يحق لك أن تطلب نقل بياناتك في صيغة بنيوية شائعة وقابلة للقراءة آلياً.

4.6. حق الاعتراض على المعالجة غير المنصفة للبيانات بموجب المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات DSGVO

يحق لك في أي وقت تشاء، ولأسباب تتعلق بخصوصيات وضعك، أن تعترض على معالجة البيانات ذات الصلة والتي نقوم بها إما في سياق أدائنا لمهمة تندرج ضمن إطار المصلحة العامة، أو في سياق خدمة مصلحتنا المشروعة بموجب المادة 6 الفقرة 1 البند f من اللائحة العامة لحماية البيانات DSGVO.

4.7. حق إلغاء الموافقة

في حال المعالجة التي تحتاج إلى تصريح منك بالموافقة يحق لك إلغاء موافقتك في أي وقت تشاء، وذلك دون المساس بقانونية المعالجة التي تمت بموجب موافقتك في وقت سابق على تاريخ الإلغاء.

5. معلومات إضافية:

البيانات التي نطلبها منكم نحتاجها لغرض تنفيذ مبيعات منتجاتنا وتقديم خدماتنا ضمن إطار العلاقة التعاقدية، أو بالأحرى في سياق تزويدكم بالمعلومات التي تطلبونها منا، أو في سياق توزيع منشورنا الإخباري وغيره من المعلومات الأخرى.

وفي حال امتناعكم عن تقديم بياناتكم فسوف يتعذر علينا تقديم خدماتنا.

البيانات الملزمة مشارٌ إليها برمز النجمة (*). كافة البيانات الأخرى طوعية. إن عدم تقديمكم لبياناتكم الشخصية المشار إليها برمز النجمة، أو بوسيلة أخرى، كبيانات إلزامية، أو تقديمكم لتلك البيانات منقوصة، سوف يترتب عليه أننا لن نكون قادرين على أداء مهامنا أو تقديم الخدمة المرجوة منا.

لا نعتمد أياً من آليات اتخاذ القرار المؤتمتة بما في ذلك آليات التنميط. وإذا ما اقتضت الحاجة أن نقوم بمعالجة بياناتكم لغرض آخر مخالف للغرض الذي قمنا بجمع البيانات من أجله، فسوف نبلغكم بالأمر في حينه ونزودكم بمعلومات وافية عن ذلك الغرض.